Para desabilitar ou habilitar um cliente basta seguir os seguintes passos :
1) No portal parceiros selecione Clientes -> Lista de Clientes
2) No campo buscar você digita o nome do Cliente (pode ser e-mail ou conta).
3) No canto direito da tabela de Clientes clique no botão habilitar ou desabilitar.
4) Clicando em "Sim" na mensagem de confirmação o cliente é habilitado/desabilitado.