1) No Cockpit do Operador clique em "Pesquisar" no canto superior esquerdo
2) Na tela de "Buscar Clientes", em "Procurar por" selecione o campo que você desejar procurar
3) Em "Descrição da consulta" você deve inserir o dado do cliente (Nome, Conta, Mac do Equipamento)
4) Clique no botão buscar
5) Na tabela com a lista de clientes clique no botão "Detalhes"
6) Uma tela com todas as informações do cliente vai aparecer no Cockpit do Operador.